Условия и правила продажи

Определения

Продавец – ООО “Альфалис”, зарегистрированный по адресу: г. Москва, Автомобильный пр-д, д.8, стр.6, пом. 5, ИНН 7725769798, ОГРН 1127747010709.

Покупатель – физическое лицо, заказавшее и (или) оплатившее Товар на Сайте Продавца.

Сайт Продавца – tostado.ru.

Товар – перечень товаров, предлагаемых Продавцом на его сайте.

Общие положения

Покупатель и Продавец руководствуются в своих взаимоотношениях нормами этики и действующим законодательством Российской Федерации. Размещая заказ на Сайте Продавца, Покупатель тем самым дает свое согласие с настоящими условиями продажи.

Цена Товара

Цена Товара указана на Сайте Продавца и не может быть переформирована в отношении уже размещенных заказов.

Стоимость доставки, осуществляемой привлекаемыми Продавцом компаниями, выводится при оформлении заказа.

Обработка заказа

Обработка заказов не содержащего кофе осуществляется в течении 72 часов, а содержащего кофе - в соответствии с графиком обжарки кофе Продавца, указанном на его Сайте, а именно:

• все заказы, содержащие свежеобжаренный кофе обрабатываются Продавцом в среду и воскресенье и передаются в компании, привлекаемые продавцом для осуществления доставки, на следующий день. В случае изменения графика обработки заказов на конкретную неделю Продавец обязуется разместить об этом информацию на главной странице своего Сайта и/или уведомить Покупателей об изменении графика в осуществляемой Продавцом рассылке по электронной почте.
• обработка заказов, содержащих свежеобжаренный кофе, размещенных до 22:00 в субботу по московскому времени, осуществляется в ближайшее воскресенье. Продавец обязуется оказывать максимальное содействие Покупателям, разместившим заказ с 22:00 до 23:00 в субботу по московскому времени, в том, чтобы их заказ был обработан в ближайшее воскресенье, но решение этого вопроса остается на усмотрение Продавца. Обработка заказов, размещенных после 23:00 в пятницу по московскому времени и до начала следующей недели, переносится на субботу следующей недели.
• все заказы, не содержащие свежеобжаренного кофе обрабатываются Продавцом и передаются в компании, привлекаемые продавцом для осуществления доставки в течении 72 часов.

Оплата Товара

Оплата Товара осуществляется Покупателем либо дистанционно через Сайт Продавца с использованием услуг компаний, привлекаемых Продавцом для обработки дистанционных платежей, либо наличными при получении заказа. Прием наличных осуществляют компании, привлекаемые Продавцом для осуществления доставки.

Персональные данные

Для успешной обработки заказов Продавец запрашивает у Покупателя минимальный набор персональных данных, необходимых для корректной обработки заказа. Размещая заказ на Сайте Продавца, Покупатель тем самым дает согласие на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется не использовать персональные данные Покупателя в любых иных целях, кроме обработки его заказа, и не передавать их третьим лицам, если такая передача не обусловлена прямой необходимостью, как, например, в случае передачи адреса и телефона Покупателя осуществляющей доставку компании.

Рассылки по СМС

Указание Покупателем номера мобильного телефона для получения СМС-оповещений о статусе заказа при оформлении заказа означает его согласие на получение текстовых информационных СМС-сообщений в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года N 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"».

Продавец обязуется не рассылать СМС рекламного характера без дополнительного согласия на то Покупателя, полученного от него по электронной почте.

Рассылки по электронной почте

Если при первом размещении заказа Покупатель не отказывается от получения рассылок Продавца, осуществляемых им по электронной почте, то Продавец будет еженедельно присылать письма-напоминания о предстоящей обработке заказов, которые также могут содержать важную и полезную для Покупателя информацию. Покупатель может в любой момент отписаться от рассылки Продавца, пройдя по соответствующей ссылке электронного письма либо написав Продавцу письмо на любой из его электронных адресов.

Отмена заказа

Покупатель имеет право в любой момент отменить заказ без объяснения причин. Продавец, тем не менее, просит Покупателя по возможности осуществлять отмену заказа до передачи заказа в курьерскую службу, чтобы заказ Покупателя не был обработан.

Некорректное выполнение заказа

Если Покупатель сталкивается с некорректным выполнением заказа, будь то пересортица, порванная упаковка или недостача, Продавец обязуется за свой счет дослать Покупателю такое количество Товара, которое позволило бы Покупателю считать заказ исполненным в полной мере. Формирование дополнительного заказа осуществляется Продавцом во время ближайшей даты обработки заказов.

Продавец не несет ответственности за деятельность курьеров привлекаемых им сторонних компаний, осуществляющих доставку заказов Покупателю и получающих от Покупателя денежные средства от имени Продавца. Покупатель, тем не менее, имеет полное право отказаться от получения заказа в связи с некорректным поведением курьера.

Авторские права

Вся размещенные на Сайте Продавца тексты написаны Продавцом или привлеченными им третьими лицами и являются интеллектуальной собственностью Продавца. Использование текстов с Сайта Продавца в коммерческих целях разрешается только с письменного согласия Продавца.

Гарантии качества

Продавец гарантирует Покупателю, что описание Товара на этикетке полностью соответствует его содержимому и что производство Товара полностью соответствует указанной на этикетке информации (дате обжарка).